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客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
紀錄類型:
書目-電子資源 : 單行本
副題名:
客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
作者:
援川聰,
其他作者:
葉廷昭,
其他團體作者:
漢珍數位圖書股份有限公司
出版地:
台北市
出版者:
三采文化;
出版年:
2020
版本:
初版
面頁冊數:
242面 : 圖,表 ;
集叢名:
輕商管36
標題:
顧客關係管理 -
標題:
顧客服務 -
標題:
個案研究 -
電子資源:
udn讀書館
附註:
資料形式: 文字
ISBN:
9789576583452
中國圖書分類法:
496.7
客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
援, 川聰
客訴商機
: 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法 / 援川聰著 ; 葉廷昭譯 - 初版. - 台北市 : 三采文化, 2020. - 242面 ; 圖,表. - (輕商管 ; 36).
資料形式: 文字檢索形式: 電子書服務平台系統需求: PDF Reader.
ISBN 9789576583452
顧客關係管理顧客服務個案研究
葉, 廷昭
客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
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